业务员人际关系八大秘诀

一、懂得八大人性: 人性一:人性喜欢获得,不喜欢付出; 人性二:人性喜欢自我表现,不喜欢被别人说服; 人性三:人性喜欢被关心,被爱,被尊重; 人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对; 人性五:人性天生就有好奇心; 人性六:人性喜欢享受,不喜欢吃苦; 人性七:人性安全感,不喜欢被骗; 人性八:人性喜欢善良,讨厌恶毒。 二、建立良好的人际关系的八大要素 (1).微笑(切记一定要微笑); (2).赞美的言语神态; (3).富有同情心; (4).静心倾听; (5).注视的眼神; (6).记住别人的姓名; (7).己所不欲,勿施于人; (8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。
  • [2007-4-17]
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